Service Management Forum Schweiz Meet-up
ONLINEService Management Forum Schweiz Meet-up Thema: Service Management für die Fachbereiche - Realität oder Wunschdenken? Verschiedene Service Management Experten unterhalten sich im […]
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SMFS
SMFS – Service Management Forum Schweiz 2020
ONLINESMFS - Service Management Forum Schweiz 2020 „Service Management - Stellt den Menschen ins Zentrum!“ Auf der virtuellen SMFS-Eventplattform werden die Teilnehmer […]
SMFS: Service Management Trends 2021
ONLINEService Management Trends 2021 – der Expertenblick in die Glaskugel! Welches sind die (grössten) Service Management Trends 2021?• Agile Service Management• Enterprise […]
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SMFS Meet-Up – Führt Digitalisierung zu Entmenschlichung?
ONLINEFührt Digitalisierung zu Entmenschlichung, oder wie kann das Gleichgewicht sichergestellt werden?
Im Service Management hat insbesondere das Request Management von Standard-Arbeitsabläufen ein grosses Potential für die Digitalisierung von Fachprozessen. Was für Prinzipien und Vorgehensweisen bestehen, um eine gesunde Balance von Automation und menschlicher Interaktion in Fachprozessen zu erreichen?
Über diese und ähnliche Fragen diskutiert die Expertenrunde am Online Talk.
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SMFS – Service Management Forum Schweiz 2021
Radisson Blu Hotel Zurich Airport, ZürichDas «Service Management Forum Schweiz» führt nach dem grossen Erfolg der letzten Jahre nun zum dritten Mal diesen Informations- und Netzwerk-Event in Zürich durch. Diesmal stellen wir den Menschen in den Mittelpunkt und wollen folgendes deutlich machen: Was braucht es um in einem heterogenen Team die Zusammenarbeit so zu fördern, dass jeder seinen Platz hat sich jeder für jeden einsetzt und man sich gegenseitig unterstützt. Wir wollen als Gegenthese zur angsteinflössenden Robotisierung die Wichtigkeit des Menschen als Teil des Service-Erfolgs mit einem Fachpublikum diskutieren.
SMFS Community – Agile Organisation – Pflicht oder Hype?
HybridHeute gilt es als selbstverständlich, agil zu sein. Aber was bedeutet Agilität für die verschiedenen Stakeholder und wie erreichen wir eine gemeinsame Sprache?
Über diese und ähnliche Fragen diskutiert die Expertenrunde an der erstmals hybride ausgetragenen Veranstaltung. Die Runde wird vom SMFS Präsidenten und Glenfis CEO Martin Andenmatten angeführt. Seine langjährige Erfahrung als Berater, Autor, Eventorganisator oder Juror ermöglicht ihm eine sehr breitgefächerte Sichtweise auf die Transformation des IT Service Managements in die Praxis. Er begleitet auch Firmen in der Transformation zu agilen Organisationen.
SMFS – Service Management Forum Schweiz 2022
Radisson Blu Hotel Zurich Airport, ZürichIm Rahmen von Fachvorträgen, Impulsreferaten, Diskussionsforen, Podiumsdiskussion sowie einer Fachausstellung mit Lösungen und Produkten wollen wir die Service Management Community der Schweiz weiter fördern und vernetzen.
Zudem zeichnen wir auch in diesem Jahr die innovativsten Service Management Lösungen und Projekte mit dem «Service Management Forum Schweiz Award 2022» aus.
CHF490
