Auf der virtuellen SMFS-Eventplattform werden die Teilnehmer alles finden, was sie auch bei einem physischen Event erwarten dürfen.

Es gibt eine Bühne mit Keynotes, Parallel-Sessions und Workshop-Sessions zu den Themen Agiles Service Management, Multiprovider Management, Artificial Intelligence und Enterprise Service Management. Es gibt Networking-Bereiche und die Aussteller haben virtuelle Stände, wo sie die Teilnehmer begrüssen können. Dabei kann jeder Teilnehmer sich per Video und Audio aktiv einbringen und zum persönlichen Erlebnis beitragen.

Wir haben es auch in diesem Jahr geschafft, einen Mix aus nationalen und internationalen Persönlichkeiten als Speaker zu gewinnen. Zum Beispiel Barbara Zenklusen mit ihrer Keynote «Digitale Transformation als Pflicht – partizipative Transformation als Kür» und Rob Akershoek, Leiter der Arbeitsgruppe IT4IT von Open Group mit seinem Beitrag «How to blend ITSM and DevOps into a Future proof IT operating model?».

Das SMFS lebt von der aktiven Interaktion und dem Networking der Teilnehmer. Wir sind überzeugt, dass dies auch in der virtuellen Umgebung möglich sein wird und es deshalb zu einem für alle Teilnehmer wertvollen Informationsaustausch kommen wird.