Willkommen beim SKDV
Ihr erfolgreicher Kundenservice ist unsere Mission!
Aktuelles
Blogbeiträge
Field Service Management Award
Entdecken Sie jetzt den Service‑Award 2026 und erfahren Sie, wie Sie mit Ihrem Projekt neue Massstäbe in Service-Exzellenz setzen können.
Services für unsere Mitglieder
Ihr erfolgreicher Kundenservice ist unsere Mission!
Knowhow
Sie erhalten Zugang zu aktuellem Know-how und Einblick in Trends zu Mensch, Prozess und Technologie im Kundenservice
Unsere Empfehlungen zur Ausbildung / Weiterbildung für den exzellenten Kunden-Service
Fachtagungen, Kongresse und Weiterbildungen ermöglichen fokussiertes Networking und breiten Erfahrungsaustausch – innerhalb und außerhalb der Branche.
Partnerorganisationen
Durch die Kooperation mit KVD (DE) und KVA (AT) sind SKDV-Mitglieder Teil des größten europäischen Berufsverbands für Service-Fach- und Führungskräfte mit über 1600 Mitgliedern.
Als Mitglied sind Sie Teil des SKDV-Netzwerks und im Austausch mit über 500 Fach- und Führungskräften aus Service-Industrie und Wissenschaft in der Schweiz.
Ziel & Zweck
Das Netzwerk für exzellenten Kunden – Service
Partnerschaften die bewegen
Ein Netzwerk aus Organisationen, die den Servicegedanken voranbringen.
Förder Partner
«Noch analog? Wir digitalisieren Ihre Prozesse: Einsatzplanung, Rapporte, …»
«Service wird bei Schenker Storen grossgeschrieben, denn ein guter Service verlängert das Leben unserer Produkte»
«Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften»
«Mit dem richtigen Ton bringen wir Ihre Produkte und Leistungen ins Gespräch»
«Wir kombinieren frische Ideen mit Bewährtem und realisieren damit aussergewöhnliche Ergebnisse»
«Stellen Sie Ihre Mitbewerber in den Schatten und starten Sie durch, indem Sie Ihre Kunden begeistern»
«Beratung, Dienstleistung und Lösungen für besser informierte Nutzer»
«Unsere Philosophie:
Unmögliches möglich machen»
«Damit Ihr Service Erfolgreich ist und Ihre Kunden begeistert»
«Ihre smarte digitale Serviceplattform für bessere Kundenbindung und mehr Umsatz»
«Erfolg verbindet Technologie und Kultur – wir auch»
«Mit AI-First Customer Service werden Service-Unternehmen mit jeder Interaktion smarter und effizienter»
Partner
«Ihr Netzwerk für den Service»
«Ihr Know-how Vorsprung im Service»
«Lehrgänge und Seminare für Ihren beruflichen Aufstieg»
«Der Branchenverband für Contact Center- und Kundenkontakt-Management in der Schweiz.»
«Weiter Wissen»
«Interessengruppe zur Förderung des Technischen Kundendienstes / Service / Support»
«Das Netzwerk, das Sie weiter bringt»
«Leuchttürme auf dem Weg zur digitalen Wirtschaft»
«Die umfassende Benchmarking-Lösung für Ihr ganzheitliches Kundenmanagement»
«Forschung nutzen. Mehrwert schaffen.»
«The aim of the data innovation alliance is to help companies develop new products and services.»
«Service Management – Stellt den Menschen ins Zentrum!»
«Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter»
«Sensationeller Service für Ihr Contact Center»
«Tecom Schweiz– Schweizer Fach- und Berufsverband für Technische Kommunikation»
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