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Heute

Customer Experience Day 2023

SPIE ICS AG Freiburgstrasse 251, Bern

Was erwartet Sie
Diese Veranstaltung gibt Ihnen konzentrierte Einblicke sowie umfassende Antworten auf heutige und zukünftige Anforderungen eines Contact Centers. Erleben Sie Best Practices, die Vorstellung neuster CC Innovationen sowie erfrischende Einsichten royaler Service-Exzellenz.

Zielgruppe
Diese Veranstaltung richtet sich an Entscheider im Service Operation Umfeld, Contact Center Betreiber, welche eine mögliche Migration zu einer hybriden Lösung anstreben oder sich über die neusten Trends informieren wollen.

Kostenlos

6. Konferenz Perspektiven mit Industrie 4.0: Digitale Ökosysteme

ZHAW Winterthur St.-Georgen-Platz 2, Winterthur, Schweiz

Industrie 4.0 ermöglicht es Unternehmen, ihre Prozesse transparenter zu gestalten und die Integration von internen und externen Partnern neu zu gestalten. Je nach Grad der Partnerintegration können sogar ganze Ökosysteme, bestehend aus Lieferanten, Kunden, Konkurrenten und Substitutionsunternehmen, etabliert werden.

Die Konferenz Perspektiven mit Industrie 4.0 bietet einen Einblick in unterschiedliche Möglichkeiten der Ökosystemgestaltung.

CHF200

Service Excellence Day 2023

Innovision Center Paul-Engel-Straße 1, Weiherhammer, Deutschland

Mensch-Maschine-Interaktion
Die Zukunft gehört den Assisted Services! Ähnlich wie bei der Entwicklung zum vollautonomen Fahren vollzieht sich die Entwicklung zum Assisted Service Center in machbaren Stufen und benötigt vor allem die korrekten Daten in Echtzeit entlang der gesamten Prozesskette. Daraus ergeben sich einerseits völlig neue Potentiale für die Interaktion zwischen Mensch und Maschine, andererseits eben auch Chancen und Aufgaben für die Organisation und die Führungsmannschaft.

EUR349

SDS2023 – 10th IEEE Swiss Conference on Data Science

Kongresshaus Zürich Claridenstrasse 5, Zürich

The IEEE Swiss Conference on Data Science (SDS) is the most important Swiss conference for applied data science! In 2023 it will be held for the 10th time.

We connect data scientists, developers, opinion leaders, decision makers and pioneers. We create and exchange ideas for innovative products and services, with a non-exclusive focus on the Swiss market. We foster the community of data scientists in Switzerland – and beyond.

Digitale Geschäftsmodelle als Schlüssel zum Erfolg

Microsoft Schweiz Flughafen Zürich, The Circle 02, Zürich, Schweiz

Um auf einer strategischen Ebene einen Einblick zu geben, haben sich vier führende Schweizer Microsoft-Partner, mit ihren jeweiligen Spezialdisziplinen, zusammengetan und einen besonderen Event vorbereitet. Anhand konkreter Beispiele im Rahmen von Kundendienst-/Field Service-Szenarien werden die vier Themenfelder rund um die Digitale Transformation aufgezeigt

maintenance Schweiz: smart data forum

Messe Zürich Wallisellenstrasse 49, Zürich, Schweiz

Es ist zwar bekannt, dass mit Lösungen wie z.B. Predictive Maintenance Ausfallzeiten reduziert werden können, was Business-Nutzen schaffen kann. Es liegt aber viel mehr drin. Durch eine Ausweitung der Perspektive auf den ganzen Kundenlebenszyklus erschliessen die Unternehmen zusätzliches Geschäftspotenzial und können – gezieltes Design vorausgesetzt – auch ökologische und soziale Wertschöpfung optimieren.

KVD Service Congress 2023

Grand Hall ZOLLVEREIN® Kokereiallee 9, Essen, Deutschland

Knappe Ressourcen managen - Neues Denken für erfolgreichen Service.

Fast alle Ressourcen sind für Unternehmen und Organisationen aktuell knapp. Es braucht ein neues Denken in den Unternehmen, um gestärkt aus diesen Krisen hervorzugehen. Wie dieses neue Denken entwickelt und zu praxisrelevanten Lösungen im Service transformiert werden kann, besprechen wir beim KVD Service Congress 2023 in der GRANDHALL Zeche Zollverein® in Essen.

Customer Relations Awards Night 2023

The Dolder Grand Kurhausstrasse 65, Zürich

Auch in diesem Jahr wurden zahlreiche innovative und wegweisende Projekte für den Customer Relations Award 2023 eingegeben. Unternehmen der unterschiedlichsten Branchen haben sich in den dreiKategorien beworben. Damit ist es an der Zeit, danke zu sagen und die Customer Relations Stars 2023 zu feiern am 15. November im Ballroom des The Dolder Grand in Zürich!

CHF400

27. Aachener Dienstleistungsforum

ONLINE

Digital und kostenfrei aus dem Cluster Smart Logistik auf dem RWTH Aachen Campus. Am 15. März 2023 findet das 27. Aachener Dienstleistungsforum statt unter dem Motto „Subcription-Journey – Erfolgreich vom Produkt zum Lösungsanbieter“. Erfahren Sie alles über die neuesten Entwicklungen rund um die Transformation vom Produzenten hin zum digitalen Lösungsanbieter. Erleben Sie neue Geschäftsmodelle und erlernen welche Methoden, Tipps und Tools Sie auf Ihrer Reise griffbereit haben sollten.

Kostenlos

KVA Service Kongress 2024

Hotel Lengbachhof Steinhäusl 8, Altlengbach, Österreich

Am 4. + 5. April ist es so weit: der 25. KVA Service Kongress geht über die Bühne. Sind Sie bereits angemeldet? Falls nicht, melden Sie sich rasch an, die Plätze sind begrenzt.

Unsere großartigen Vortragenden werden an diesen zwei Tagen auf die Frage: „Wie geht’s im Service weiter? Was bleibt – was verändert sich?“ detailliert eingehen. Im Fokus stehen die Themenbereiche Digitalisierung, Künstliche Intelligenz, Nachhaltigkeit und „andere“ Möglichkeiten um den Fachkräftemangel im Service zu bewältigen.

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