KVD Ladies Lunch: Nutzen Sie Ihre Mittagspause für Inspiration und Austausch!
Der KVD Ladies Lunch ist das virtuelle Format unserer Community der PowerWomen@KVD. Jeden 2. Montag im Monat treffen sich Frauen aus dem Servicebereich, um über aktuelle Thesen und Themen zu diskutieren, Erfahrungen auszutauschen und sich gegenseitig zu stärken.
Wer bietet den besten Customer Service im ganzen Land? Am 12. November versammelten sich die nominierten Customer Relations Stars und Service Champions […]
Das Thema „Fan“ hat eine sehr große Sogwirkung: Viele Unternehmen und Organisationen sprechen schließlich davon, ihre Kunden zu Fans machen zu wollen. Doch wie geht das korrekt? Wir sprechen beim KVD Service Congress 2024 darüber, wie man Menschen zu Fans macht – sowohl auf Kundenseite, aber auch auf Seite der Mitarbeitenden. Wir machen #servicefans zur Marke für einen Imagewechsel im Service und zeigen, wie der Service der Erfolgsfaktor für „Best Customer Experience“ wird.
Service-Inside bietet Ihnen einen Einblick in ein interessantes Unternehmen und dessen Service-Strategie. Nebst einem spannenden Fachvortrag und einer Betriebsbesichtigung, haben Sie beim Apéro Gelegenheit, Kontakte zu pflegen und Erfahrungen auszutauschen.
Dieses Mal bei der Biral AG in Münsingen, Vortrag «Field Service Disposition the way to Excellence»
Der SKDV will dem Fachkräftemangel bei Servicetechnikern entgegenwirken und mit einer gezielten Kampagne Quereinsteiger ansprechen. Wir haben zusammen mit der Firma Risem ein Konzept entwickelt, welches wir in diesem Webinar vorstellen möchten. In der anschliessenden Fragerunde werden wir gerne auf Ihr Feedback eingehen.
