Wissenschaft, Industrie und Servicepraxis im direkten Austausch

Im Zentrum unseres Messeauftritts steht der SKDV Service Dialog. Das interaktive Format verbindet aktuelle Forschung, Praxisbeispiele und den offenen Austausch zwischen Expertinnen und Experten aus Hochschulen, Industrie und Serviceorganisationen.

Statt klassischer Frontalvorträge erwarten Sie kurze Impulse, spannende Diskussionen und konkrete Erkenntnisse für die Praxis.

Smart Services als Wettbewerbsvorteil, ZHAW

Service entwickelt sich zunehmend vom unterstützenden Bereich zum strategischen Erfolgsfaktor. Die ZHAW zeigt auf, warum Smart Services für Industrie-, Technologie- und Betreiberunternehmen immer wichtiger werden und wie datenbasierte Dienstleistungen neue Mehrwerte für Kunden und Unternehmen schaffen. Im Fokus stehen aktuelle Entwicklungen, innovative Ansätze und konkrete Praxisbeispiele aus der Servicewelt.

KI im Service – von reaktiv zu autonom, HSLU

Künstliche Intelligenz verändert Service- und Supportprozesse grundlegend. Die HSLU beleuchtet, wie Unternehmen digitale Mitarbeitende und KI-Lösungen erfolgreich einsetzen können, welche Voraussetzungen dafür notwendig sind und wie sich Serviceorganisationen schrittweise von reaktiven zu zunehmend autonomen Prozessen entwickeln.

Cybersecurity in der vernetzten Instandhaltung, OST

Remote Support, vernetzte Anlagen und datenbasierte Wartung eröffnen neue Möglichkeiten für die Instandhaltung. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an die Sicherheit von OT-, IT- und Cloud-Systemen. Die OST zeigt auf, wie Unternehmen moderne Sicherheitskonzepte wie Zero Trust und OT Security erfolgreich einsetzen und ihre vernetzten Infrastrukturen schützen können.

Mehr Dialog. Mehr Praxis. Mehr Perspektiven.