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Fach-Vortrag mit Betriebsbesichtigung

22. Mai 2019 @ 15:00 - 19:00 CEST

Kostenlos

Fach-Vortrag mit Betriebsbesichtigung

bei Schenker Storen AG

PROGRAMM

Fachvortrag zum Thema
“Perspektivenwechsel im Kundenservice“
mit Petra Rüegg, Geschäftsführerin QPM Marketing Services, Expertin Servicekultur und Service-Design in Unternehmen und Organisationen

Die Erkenntnisse der von QPM Marketing Service lancierten Online-Umfrage „I love your Service“ sprechen Bände und bestätigen den Zeitgeist. Gestresste, ungeduldige Kunden, die sich nicht mehr wirklich festlegen wollen oder können brauchen kompetente Ansprechpartner im Unternehmen. Mehr Vertrauen und Wertschätzung anstatt nur Zahlen, Daten, Fakten. Erfahren Sie, wie es den befragten Unternehmen gelungen ist, positive Kundenerlebnisse zu schaffen.

Anschliessend Betriebsbesichtigung mit Apéro & Networking ​

Details

Datum:
22. Mai 2019
Zeit:
15:00 - 19:00 CEST
Eintritt:
Kostenlos

Veranstaltungsort

Schenker Storen AG
Stauwehrstrasse 34
Schönenwerd, SO 5012 Schweiz
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Veranstalter

SKDV
E-Mail
info@skdv.ch
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