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Kundenservice: (R-)evolution mit Turbo-Boost
CX Fachanlass
Wie das Zusammenspiel von Five9, ServiceNow mit KI das Kundenerlebnis verbessert
Die neue CX startet hier! Erfahren Sie am T&N Fachanlass, wie Sie mit der Verbindung von CRM- und Contact Center Plattformen ein durchgängiges Kundenerlebnis über verschiedene Kanäle schaffen.
Five9 und ServiceNow, zwei der Branchenführer auf ihrem Gebiet, sprechen über integrierte End-to-End-Prozesse im Kundenservice und wie Unternehmen damit ihre Workflows verbessern.
Lassen Sie sich inspirieren, wie Sie durch KI- und Cloud-Technologien den Kundenservice auf ein neues Level heben können.
Bereichert wird der Anlass durch ein Impulsreferat des Kundenbeziehungsexperten Glenn Oberholzer von der Stimmt AG, der die Resultate und Erkenntnisse der grössten Customer Experience Studie der Schweiz präsentiert. Freuen Sie sich auf spannende Einblicke, eine Demo und die Möglichkeit zum Networking mit Experten!
Für Führungskräfte und Fachverantwortliche aus Kundendienst, Contact Center, Vertrieb oder anderen Fachbereichen mit täglichem Kundenkontakt.
