KVD Ladies Lunch: Nutzen Sie Ihre Mittagspause für Inspiration und Austausch!
Der KVD Ladies Lunch ist das virtuelle Format unserer Community der PowerWomen@KVD. Jeden 2. Montag im Monat treffen sich Frauen aus dem Servicebereich, um über aktuelle Thesen und Themen zu diskutieren, Erfahrungen auszutauschen und sich gegenseitig zu stärken.
Das Thema „Fan“ hat eine sehr große Sogwirkung: Viele Unternehmen und Organisationen sprechen schließlich davon, ihre Kunden zu Fans machen zu wollen. Doch wie geht das korrekt? Wir sprechen beim KVD Service Congress 2024 darüber, wie man Menschen zu Fans macht – sowohl auf Kundenseite, aber auch auf Seite der Mitarbeitenden. Wir machen #servicefans zur Marke für einen Imagewechsel im Service und zeigen, wie der Service der Erfolgsfaktor für „Best Customer Experience“ wird.
Knappe Ressourcen managen – Neues Denken für erfolgreichen Service.
Fast alle Ressourcen sind für Unternehmen und Organisationen aktuell knapp. Es braucht ein neues Denken in den Unternehmen, um gestärkt aus diesen Krisen hervorzugehen. Wie dieses neue Denken entwickelt und zu praxisrelevanten Lösungen im Service transformiert werden kann, besprechen wir beim KVD Service Congress 2023 in der GRANDHALL Zeche Zollverein® in Essen.
SERVICETV – Folge 2 Die neue Ausgabe von SERVICETV des KVD ist da – es geht um die Customer Journey und unsere […]
SERVICETV Entdecken Sie mit uns den SERVICETV vom KVD Der KVD (Kundendienst-Verband Deutschland) lanciert ein neues News-Format, das objektiv und unabhängig über […]
