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Rethinking Smart Services 2025
Praxisnahe Workshops und Open Space zur interaktiven Vertiefung persönlicher und fachlicher Kompetenzen
WORUM GEHT ES?
Dienstleistungen bieten produzierenden Unternehmen enorme Potenziale – von stabiler Wertschöpfung bis hin zu flexiblen Serviceangeboten. Die Veranstaltung Rethinking Smart Services zeigt in Fachvorträgen und Best-Practices, wie Unternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit durch Smart Services steigern können.
Interaktive Diskussionen und praxisnahe Workshops ermöglichen einen intensiven Austausch und neue Impulse für die eigene Strategie.
DAS ERWARTET SIE
- Networking und Erfahrungsaustausch unter den Teilnehmenden
- Aktuelle Erkenntnisse und Trends aus der Investitionsgüterindustrie anhand von Fachvorträgen
- Einsatz innovativer Technologien in Live-Demonstrationen
- Praxisnahe Workshops und Open Space zur interaktiven Vertiefung persönlicher und fachlicher Kompetenzen
Agenda
13:00 – 14:00 Uhr: Akkreditierung & Begrüßungskaffee
14:00 – 14:15 Uhr: Begrüßungsworte
14:15 – 14:50 Uhr: Fachvortrag von Prof. Dr. Tobias Miunske, Ravensburg Weingarten University & Harro Höfliger: „KI-basierte Fehlervorhersage für pharmazeutische Produktionsmaschinen“
14:50 – 15:30 Uhr: Fachvortrag von Maximilian Bronner, fischerwerke GmbH & Co. KG: „Wie Fischer Dienstleistungen direkt zum Kunden bringt und interne Prozesse optimiert“
15:30 – 16:00 Uhr: Kaffeepause
16:00 – 16:40 Uhr: Fachvortrag von Christoph Pingel, allsafe GmbH & Co. KG und Christoph Bochsler, Cando: „Angebotserstellung in Sekunden – KI stärkt den B2B-Kundenservice“
16:40 – 18:00 Uhr: Workshops, Open Space & Demonstratoren:
- Workshop 1: „Smart Services in agilen Strukturen – Service & Support holokratisch gestalten“ mit Florian Bieberstein und Christian Wiechert von DINA Elektronik GmbH
- Workshop 2: „Metaverse – Neue Wege im Dienstleistungsgeschäft“ mit Thomas Meiren und Dr.-Ing. Abdulrahman Abdelrazek vom Kompetenzzentrum Smart Services
- Workshop 3: „Daten als Basis für Smart Services – Wege zur nutzbaren Datenbasis im Unternehmen“ mit Michael Mai und Santiago Porcel von ISTARUM Consulting Group GmbH
- Workshop 4: „KI-Avatare – Erfahrungen und Produktivitätssteigerungen am Beispiel der Sybit GmbH“ mit Prof. Dr. Maximilian Wolf und Prof. Dr. Stefan Ruf vom Kompetenzzentrum Smart Services und Marisa Ragazzo-Schwarz von Sybit GmbH
18:00 – 19:00 Uhr: Ausklang bei Apéro & Networking
