Wir haben auch 2025 wieder fantastische Service-Events geplant und freuen uns darauf, Sie schon bald beim Neujahrs-Apéro begrüssen zu dürfen. Mit Fachvortrag der Firma elunic, welche den Kundenservice durch den gezielten Einsatz von KI-Agenten weiterentwickelt. Diese sind rund um die Uhr verfügbar und beantworten Anfragen blitzschnell und präzise.

Save the date: Am 25. April laden wir ein zu einem Service Inside Spezial, welches Sie nicht verpassen sollten!

Wir wünschen allen Mitgliedern und Freunden des SKDV Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

SERVICE INNOVATION UND KI? oje...
WO WIR IN 2 BIS 5 JAHREN STEHEN? Puh, gute Frage!
WAS UNSERE KUNDEN WOLLEN? Immer dasselbe: Preisnachlass!
WEITERBILDUNG? Ja, schön und gut aber das ist nicht kompatibel mit dem aktuellen pace in meinem Job … !

Kennen Sie das?

Für Service Manager, die einen berufskompatiblen Weiterbildung und Option zum Master in Service Management anstreben lanciert die HSLU-Luzern ab dem 28. März 2025 den CAS Business and Service Innovation.

Der Kompakt-CAS umfasst nur 18 Präsenztage und vertieft in 4 Modulen, wie aus Produkten Services entwickelt werden oder das Service Portfolio kundenorientiert und profitabel weiterentwickelt wird.

Besonders ist: jeder Teilnehmer nimmt sein eigenes Projekt aus dem Unternehmen in den CAS mit und arbeitet begleitet daran weiter.

Für einen Einblick in den Lehrgang und der Inhalte finden folgende Informationsveranstaltungen online statt:

CAS Business and Service Innovation

Die nächsten Info-Anlässe finden am 16. Jan. / 05. Feb. 2025, jeweils um 17:00 Uhr statt. Melden Sie sich hier an.

Nutzen Sie die Gelegenheit, um am Online-Infoanlass noch mehr über den Lehrgang zu erfahren. Zusätzlich stehen Ihnen Studiengangsleiter Dr. Andreas Lucco jederzeit gerne für weitere Fragen zur Verfügung.