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Mit dem Spiegel der eigenen Service Operation den Kundenservice messbar und vergleichbar machen.

Am 12. September 2019 erfahren und diskutieren Fach- und Führungskräfte aus dem Servicebereich anhand eines Kundenbeispiels, wie auch Sie Ihren Service messbarer und vergleichbarer machen können. Daniel Stiefel und Rémon Elsten zeigen uns IHRE Optimierungspotenziale mittels dem Service Excellence Cockpit.

•    12 Sept. 16.30 bis 18.00 Service Forum (Online/Webinar)

Als SKDV Mitglied erhalten Sie den Teilnahmelink in den nächsten Tagen automatisch per e-mail zugestellt.

Nutzen auch Sie die Gelegenheit und melden Sie sich als Gast Teilnehmer an um mehr darüber zu erfahren welche Hebel und Massnahmen andere Organisationen zur Verbesserung des Kunden Service verwenden.

12. September 2019

„Essen, Lernen, Netzwerken“

Thema: How IoT is Changing the Electrolux Service

Key Speaker:
Paolo Mauri, Customer Care Connectivity & Technology Director, Electrolux Professional

Platzzahl am Event limitiert
Brown Bag Lunch (Verpflegung bitte selber mitbringen)

Organisiert wird diese Veranstaltung von der Swiss Alliance for Data-Intensive Services, einem von Innosuisse geförderten nationalen thematischen Netzwerk.

19. September 2019

«Digitalisierung und Digitale Transformation»

Die Swiss Industry 4.0 Conference ist die schweizweit bedeutendste Praxisveranstaltung zum Thema Digitalisierung und Digitale Transformation. An der Fachveranstaltung treffen sich mehr als 300 Führungskräfte, die mit ihren Unternehmen Chancen der Industrie 4.0 nutzen wollen und den Austausch mit Experten und weiteren Praxisvertretern suchen.

Als SKDV Mitglied profitieren Sie von einer Vergünstigung in der Höhe von CHF 70.00

Profitieren Sie auch als Neumitglied von diesem Rabatt:

Infoflyer & Anmeldung

Herzliche Grüsse,
Ihr SKDV-Team

Das Netzwerk für den exzellenten Kunden - Service: https://skdv.ch