BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//SKDV - schweizer service verband - ECPv6.15.18//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:SKDV - schweizer service verband
X-ORIGINAL-URL:https://skdv.ch
X-WR-CALDESC:Veranstaltungen für SKDV - schweizer service verband
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Zurich
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20210328T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20211031T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20220327T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20221030T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20230326T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20231029T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Zurich:20220308T093000
DTEND;TZID=Europe/Zurich:20220308T173000
DTSTAMP:20260408T120530
CREATED:20220203T104917Z
LAST-MODIFIED:20220203T104931Z
UID:4356-1646731800-1646760600@skdv.ch
SUMMARY:Customer Focus Conference 2022
DESCRIPTION:Seien Sie am 8. März 2022 dabei!				\n				\n				\n				\n									Stellen Sie den Kunden in den Mittelpunkt – in Sales\, Marketing und Service. Die Customer Focus Konferenz ist die Zukunfts-Konferenz für perfekte Customer Experience. Wie sieht der perfekte Dialog zwischen Unternehmen und ihren Kunden aus – heute und in der KI-geprägten Zukunft. Fundierte Antworten und Best Practice gibt es am 8. März. Machen Sie sich bereit für einen Tag voller Wissen\, interessanter Gespräche und viel Customer Experience Know-how! 								\n				\n					\n		\n					\n		\n				\n						\n					\n			\n						\n				\n					        \n\n            \n            	    \n                \n\n                                                                \n                    Jetzt Platz sichern\n\n                                    \n	                        \n        \n        				\n				\n					\n		\n				\n			\n						\n				\n																\n															\n															\n				\n					\n		\n					\n		\n				\n				\n							\n			\n		\n						\n				\n				\n						\n					\n			\n						\n				\n									WannWas09.30 UhrWillkommen und Einführung10.00 UhrKeynote zum Thema „Service Excellence“10:30 UhrPraxis Session: CX Best Practice11:15 Uhr– Pause –11.30 UhrScience Talk „Vision“\, Professor:innen aus diversen Disziplinen diskutieren über die Akzeptanz von Mensch-Maschine-Kommunikation12.30 UhrPraxis Session: CX Best Practice13.15 Uhr“Lunch and Talk“ auf einer interaktiven Plattform mit den Gästen/Referenten14:00 UhrPraxis Session: CX Best Practice14:45 UhrPitches der heißesten Start-ups für perfekte CX15:30 Uhr– Pause –15:45 UhrPraxis Session: CX Best Practice16:30 UhrDiskussion: 137 Tage Ampel und die Folgen für die Customer Experience								\n				\n				\n				\n							\n			\n		\n						\n				\n				\n				\n									Über die Customer Focus Conference Die Customer Focus Conference bietet eine Plattform für richtungsweisende und spannende Diskussionen rund um die Zukunft des Kundenservice. In verschiedenen Sessions diskutieren Branchenexperten aus Wirtschaft und Forschung über die Zukunft von Kundenservice und Co.  Ziel der Customer Focus Conference ist es\, Experten und Meinungsführer an einen Tisch zu bringen und damit einen wertschöpfenden Austausch in der Customer Service Branche anzustoßen. 								\n				\n					\n		\n					\n		\n				\n						\n					\n			\n						\n				\n							\n			\n		\n						\n				\n				\n				\n									\n					\n						\n						\n							\n									Event-Übersicht
URL:https://skdv.ch/event/customer-focus-conference-2022/
LOCATION:ONLINE
CATEGORIES:Fachtagung,Online-Event
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://skdv.ch/wp-content/uploads/2022/02/CFC22_Logo.png
END:VEVENT
END:VCALENDAR