BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//SKDV - schweizer service verband - ECPv6.17.3.1//NONSGML v1.0//EN CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-ORIGINAL-URL:https://skdv.ch X-WR-CALDESC:Veranstaltungen für SKDV - schweizer service verband REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H X-Robots-Tag:noindex X-PUBLISHED-TTL:PT1H BEGIN:VTIMEZONE TZID:Europe/Zurich BEGIN:DAYLIGHT TZOFFSETFROM:+0100 TZOFFSETTO:+0200 TZNAME:CEST DTSTART:20220327T010000 END:DAYLIGHT BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:+0200 TZOFFSETTO:+0100 TZNAME:CET DTSTART:20221030T010000 END:STANDARD BEGIN:DAYLIGHT TZOFFSETFROM:+0100 TZOFFSETTO:+0200 TZNAME:CEST DTSTART:20230326T010000 END:DAYLIGHT BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:+0200 TZOFFSETTO:+0100 TZNAME:CET DTSTART:20231029T010000 END:STANDARD BEGIN:DAYLIGHT TZOFFSETFROM:+0100 TZOFFSETTO:+0200 TZNAME:CEST DTSTART:20240331T010000 END:DAYLIGHT BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:+0200 TZOFFSETTO:+0100 TZNAME:CET DTSTART:20241027T010000 END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Zurich:20230306T150000 DTEND;TZID=Europe/Zurich:20230306T180000 DTSTAMP:20230103T003815Z CREATED:20230103T003300Z LAST-MODIFIED:20230103T003815Z UID:5548-1678114800-1678125600@skdv.ch SUMMARY:Service Inside bei Hörmann Schweiz AG mit Fachvortrag und Bertriebsbesichtigung DESCRIPTION:Praxiszirkel «Smart Services» – gemeinsam die Zukunft des technischen Service gestalten \n \n \n \n Vom Kundendienst zum Wachstumstreiber: Neue Perspektiven für innovative Serviceleistungen und Geschäftsmodelle.Technischer Service entwickelt sich zunehmend zu einem strategischen Erfolgsfaktor. Digitalisierung\, veränderte Kundenbedürfnisse und neue Geschäftsmodelle eröffnen Industrieunternehmen vielfältige Möglichkeiten\, ihre Serviceleistungen weiterzuentwickeln und zusätzliche Wertschöpfung zu schaffen. Doch wie lassen sich diese Potenziale in der Praxis erschliessen? Der Praxiszirkel «Smart Services» von Next Industries / Swissmem bietet Fach- und Führungskräften eine Plattform\, um Erfahrungen auszutauschen\, voneinander zu lernen und gemeinsam neue Lösungsansätze zu entwickeln. Kontinuierlicher Austausch statt einmaliger WeiterbildungDer Praxiszirkel ist als längerfristiger Erfahrungsaustausch konzipiert. Den Auftakt bilden vier gemeinsame Treffen\, bei denen die Teilnehmenden aktuelle Herausforderungen diskutieren\, eigene Erfahrungen einbringen und neue Perspektiven für die Weiterentwicklung ihres Servicegeschäfts erarbeiten. Die inhaltlichen Schwerpunkte orientieren sich an den Interessen und Fragestellungen der Teilnehmenden. Dadurch entsteht ein praxisnaher Dialog\, der über einzelne Veranstaltungen hinausgeht. Im Mittelpunkt stehen unter anderem: Neue Geschäftspotenziale durch innovative ServiceangeboteDigitalisierung\, Daten und KI im technischen ServiceEntwicklung kundenorientierter DienstleistungenWirtschaftlichkeit und neue Service-GeschäftsmodelleErfahrungsaustausch mit anderen IndustrieunternehmenTermine und TeilnahmeAuftakt: 27. November 2026Weitere Treffen: 12. März\, 27. Mai und 10. September 2027Ort: Swissmem\, ZürichTeilnahmegebühr pro Meeting: CHF 250 /  für SKDV-Mitglieder\, CHF 320 regulärDa der Praxiszirkel auf einen längerfristigen Austausch ausgerichtet ist\, besteht grundsätzlich auch die Möglichkeit eines späteren Einstiegs. Interesse oder Fragen zur Teilnahme?Der SKDV unterstützt als Partner von Swissmem diese Initiative und informiert interessierte Mitglieder gerne über das Konzept und die Teilnahmemöglichkeiten. Bei konkretem Interesse oder Fragen zu einem individuellen Einstieg stehen wir gerne persönlich zur Verfügung. \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n Weitere Informationen & Anmeldung \n \n \n \n \n \n \n Event Webseite\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n Event-Übersicht URL:https://skdv.ch/event/service-inside-bei-hoermann-schweiz-ag-mit-fachvortrag-und-bertriebsbesichtigung/ LOCATION:Hörmann Schweiz AG\, Nordringstrasse 14\, Oensingen\, 4702 CATEGORIES:SKDV Service Inside ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://skdv.ch/wp-content/uploads/2023/01/Hoermann_Service-Inside.jpg ORGANIZER;CN="SKDV":MAILTO:info@skdv.ch END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20230315 DTEND;VALUE=DATE:20230316 DTSTAMP:20230110T154438Z CREATED:20230110T154240Z LAST-MODIFIED:20230110T154438Z UID:5582-1678838400-1678924799@skdv.ch SUMMARY:26. Aachener Dienstleistungsforum DESCRIPTION:Praxiszirkel «Smart Services» – gemeinsam die Zukunft des technischen Service gestalten \n \n \n \n Vom Kundendienst zum Wachstumstreiber: Neue Perspektiven für innovative Serviceleistungen und Geschäftsmodelle.Technischer Service entwickelt sich zunehmend zu einem strategischen Erfolgsfaktor. Digitalisierung\, veränderte Kundenbedürfnisse und neue Geschäftsmodelle eröffnen Industrieunternehmen vielfältige Möglichkeiten\, ihre Serviceleistungen weiterzuentwickeln und zusätzliche Wertschöpfung zu schaffen. Doch wie lassen sich diese Potenziale in der Praxis erschliessen? Der Praxiszirkel «Smart Services» von Next Industries / Swissmem bietet Fach- und Führungskräften eine Plattform\, um Erfahrungen auszutauschen\, voneinander zu lernen und gemeinsam neue Lösungsansätze zu entwickeln. Kontinuierlicher Austausch statt einmaliger WeiterbildungDer Praxiszirkel ist als längerfristiger Erfahrungsaustausch konzipiert. Den Auftakt bilden vier gemeinsame Treffen\, bei denen die Teilnehmenden aktuelle Herausforderungen diskutieren\, eigene Erfahrungen einbringen und neue Perspektiven für die Weiterentwicklung ihres Servicegeschäfts erarbeiten. Die inhaltlichen Schwerpunkte orientieren sich an den Interessen und Fragestellungen der Teilnehmenden. Dadurch entsteht ein praxisnaher Dialog\, der über einzelne Veranstaltungen hinausgeht. Im Mittelpunkt stehen unter anderem: Neue Geschäftspotenziale durch innovative ServiceangeboteDigitalisierung\, Daten und KI im technischen ServiceEntwicklung kundenorientierter DienstleistungenWirtschaftlichkeit und neue Service-GeschäftsmodelleErfahrungsaustausch mit anderen IndustrieunternehmenTermine und TeilnahmeAuftakt: 27. November 2026Weitere Treffen: 12. März\, 27. Mai und 10. September 2027Ort: Swissmem\, ZürichTeilnahmegebühr pro Meeting: CHF 250 /  für SKDV-Mitglieder\, CHF 320 regulärDa der Praxiszirkel auf einen längerfristigen Austausch ausgerichtet ist\, besteht grundsätzlich auch die Möglichkeit eines späteren Einstiegs. Interesse oder Fragen zur Teilnahme?Der SKDV unterstützt als Partner von Swissmem diese Initiative und informiert interessierte Mitglieder gerne über das Konzept und die Teilnahmemöglichkeiten. Bei konkretem Interesse oder Fragen zu einem individuellen Einstieg stehen wir gerne persönlich zur Verfügung. \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n Weitere Informationen & Anmeldung \n \n \n \n \n \n \n Event Webseite\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n Event-Übersicht URL:https://skdv.ch/event/26-aachener-dienstleistungsforum/ LOCATION:ONLINE CATEGORIES:Fachtagung,Online-Event ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://skdv.ch/wp-content/uploads/2023/01/aachener-dienstleistungsforum-2023.jpg END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Zurich:20230328T180000 DTEND;TZID=Europe/Zurich:20230328T210000 DTSTAMP:20230317T105045Z CREATED:20230209T142027Z LAST-MODIFIED:20230317T105045Z UID:5684-1680026400-1680037200@skdv.ch SUMMARY:Kundenservice und Technische Kommunikation – eine starke Partnerschaft DESCRIPTION:Praxiszirkel «Smart Services» – gemeinsam die Zukunft des technischen Service gestalten \n \n \n \n Vom Kundendienst zum Wachstumstreiber: Neue Perspektiven für innovative Serviceleistungen und Geschäftsmodelle.Technischer Service entwickelt sich zunehmend zu einem strategischen Erfolgsfaktor. Digitalisierung\, veränderte Kundenbedürfnisse und neue Geschäftsmodelle eröffnen Industrieunternehmen vielfältige Möglichkeiten\, ihre Serviceleistungen weiterzuentwickeln und zusätzliche Wertschöpfung zu schaffen. Doch wie lassen sich diese Potenziale in der Praxis erschliessen? Der Praxiszirkel «Smart Services» von Next Industries / Swissmem bietet Fach- und Führungskräften eine Plattform\, um Erfahrungen auszutauschen\, voneinander zu lernen und gemeinsam neue Lösungsansätze zu entwickeln. Kontinuierlicher Austausch statt einmaliger WeiterbildungDer Praxiszirkel ist als längerfristiger Erfahrungsaustausch konzipiert. Den Auftakt bilden vier gemeinsame Treffen\, bei denen die Teilnehmenden aktuelle Herausforderungen diskutieren\, eigene Erfahrungen einbringen und neue Perspektiven für die Weiterentwicklung ihres Servicegeschäfts erarbeiten. Die inhaltlichen Schwerpunkte orientieren sich an den Interessen und Fragestellungen der Teilnehmenden. Dadurch entsteht ein praxisnaher Dialog\, der über einzelne Veranstaltungen hinausgeht. Im Mittelpunkt stehen unter anderem: Neue Geschäftspotenziale durch innovative ServiceangeboteDigitalisierung\, Daten und KI im technischen ServiceEntwicklung kundenorientierter DienstleistungenWirtschaftlichkeit und neue Service-GeschäftsmodelleErfahrungsaustausch mit anderen IndustrieunternehmenTermine und TeilnahmeAuftakt: 27. November 2026Weitere Treffen: 12. März\, 27. Mai und 10. September 2027Ort: Swissmem\, ZürichTeilnahmegebühr pro Meeting: CHF 250 /  für SKDV-Mitglieder\, CHF 320 regulärDa der Praxiszirkel auf einen längerfristigen Austausch ausgerichtet ist\, besteht grundsätzlich auch die Möglichkeit eines späteren Einstiegs. Interesse oder Fragen zur Teilnahme?Der SKDV unterstützt als Partner von Swissmem diese Initiative und informiert interessierte Mitglieder gerne über das Konzept und die Teilnahmemöglichkeiten. Bei konkretem Interesse oder Fragen zu einem individuellen Einstieg stehen wir gerne persönlich zur Verfügung. \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n Weitere Informationen & Anmeldung \n \n \n \n \n \n \n Event Webseite\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n Event-Übersicht URL:https://skdv.ch/event/kundenservice-und-technische-kommunikation-eine-starke-partnerschaft/ LOCATION:HWZ Hochschule für Wirtschaft\, Lagerstrasse 5\, Zürich\, 8021 CATEGORIES:Fachtagung ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://skdv.ch/wp-content/uploads/2023/02/Tecom_Feierabendgespraeche.jpg ORGANIZER;CN="SKDV":MAILTO:info@skdv.ch END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Zurich:20230329T133000 DTEND;TZID=Europe/Zurich:20230329T183000 DTSTAMP:20230202T131943Z CREATED:20230202T131336Z LAST-MODIFIED:20230202T131943Z UID:5648-1680096600-1680114600@skdv.ch SUMMARY:Service Innovation Roundtable 2023 DESCRIPTION:Praxiszirkel «Smart Services» – gemeinsam die Zukunft des technischen Service gestalten \n \n \n \n Vom Kundendienst zum Wachstumstreiber: Neue Perspektiven für innovative Serviceleistungen und Geschäftsmodelle.Technischer Service entwickelt sich zunehmend zu einem strategischen Erfolgsfaktor. Digitalisierung\, veränderte Kundenbedürfnisse und neue Geschäftsmodelle eröffnen Industrieunternehmen vielfältige Möglichkeiten\, ihre Serviceleistungen weiterzuentwickeln und zusätzliche Wertschöpfung zu schaffen. Doch wie lassen sich diese Potenziale in der Praxis erschliessen? Der Praxiszirkel «Smart Services» von Next Industries / Swissmem bietet Fach- und Führungskräften eine Plattform\, um Erfahrungen auszutauschen\, voneinander zu lernen und gemeinsam neue Lösungsansätze zu entwickeln. Kontinuierlicher Austausch statt einmaliger WeiterbildungDer Praxiszirkel ist als längerfristiger Erfahrungsaustausch konzipiert. Den Auftakt bilden vier gemeinsame Treffen\, bei denen die Teilnehmenden aktuelle Herausforderungen diskutieren\, eigene Erfahrungen einbringen und neue Perspektiven für die Weiterentwicklung ihres Servicegeschäfts erarbeiten. Die inhaltlichen Schwerpunkte orientieren sich an den Interessen und Fragestellungen der Teilnehmenden. Dadurch entsteht ein praxisnaher Dialog\, der über einzelne Veranstaltungen hinausgeht. Im Mittelpunkt stehen unter anderem: Neue Geschäftspotenziale durch innovative ServiceangeboteDigitalisierung\, Daten und KI im technischen ServiceEntwicklung kundenorientierter DienstleistungenWirtschaftlichkeit und neue Service-GeschäftsmodelleErfahrungsaustausch mit anderen IndustrieunternehmenTermine und TeilnahmeAuftakt: 27. November 2026Weitere Treffen: 12. März\, 27. Mai und 10. September 2027Ort: Swissmem\, ZürichTeilnahmegebühr pro Meeting: CHF 250 /  für SKDV-Mitglieder\, CHF 320 regulärDa der Praxiszirkel auf einen längerfristigen Austausch ausgerichtet ist\, besteht grundsätzlich auch die Möglichkeit eines späteren Einstiegs. Interesse oder Fragen zur Teilnahme?Der SKDV unterstützt als Partner von Swissmem diese Initiative und informiert interessierte Mitglieder gerne über das Konzept und die Teilnahmemöglichkeiten. Bei konkretem Interesse oder Fragen zu einem individuellen Einstieg stehen wir gerne persönlich zur Verfügung. \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n Weitere Informationen & Anmeldung \n \n \n \n \n \n \n Event Webseite\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n Event-Übersicht URL:https://skdv.ch/event/service-innovation-roundtable-2023/ LOCATION:Courtyard by Marriott Zürich Nord\, Max-Bill-Platz 19\, Zürich\, 8050 CATEGORIES:Fachtagung ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://skdv.ch/wp-content/uploads/2023/02/Zellweger_Roundtable_23.jpg ORGANIZER;CN="Zellweger Management Consultants AG":MAILTO:ch@zellweger.com END:VEVENT END:VCALENDAR