SKDV – schweizer service verband | Website-weite Aktivitäten https://skdv.ch/aktivitaet/ Aktivitäts-Feed für die gesamte Seite. Tue, 07 Apr 2026 12:53:04 +0200 https://buddypress.org/?v= de 30 hourly 2 d43030d70254ce9e4bcffb79f1348734 SKDV Community schrieb einen neuen Beitrag https://skdv.ch/?p=8211 Tue, 03 Mar 2026 21:03:13 +0100 Statement Thomas Seiler, Präsident SKDV, zur «maintenance Schweiz» 2025 Statement Thomas Seiler, Präsident SKDV, zur «maintenance Schweiz» 2025 Zwei Messetage voller Energie, Fachkompetenz und Zukunftsvisionen: Die ma […]

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]]> e74eb9d2233f8988d3788cbcc851b87c SKDV Community schrieb einen neuen Beitrag https://skdv.ch/?p=7507 Mon, 14 Jul 2025 18:58:40 +0200 Wie entsteht eigentlich guter Service? – Nicht durch Zufall Wie entsteht eigentlich guter Service? – Nicht durch Zufall Wer denkt, dass Servicequalität einfach „passiert“, wird früher oder später von steige […]

]]> 0fab3b0949f43bb3ced9252addd9f3df SKDV Community schrieb einen neuen Beitrag https://skdv.ch/?p=7269 Thu, 12 Dec 2024 21:18:15 +0100 Customer Relations Awards 2024: Die Gewinner Wer bietet den besten Customer Service im ganzen Land? Am 12. November versammelten sich die nominierten Customer Relations Stars und Service Champions im […]

]]> 0 7c8569f5df6766b3a0dfb2ae4ac58b7f SKDV Community schrieb einen neuen Beitrag https://skdv.ch/?p=7308 Mon, 30 Sep 2024 17:05:16 +0200 Mit Digitalisierung zu besseren Kundenbeziehungen Mit Digitalisierung zu besseren Kundenbeziehungen Wie Automatisierung & KI den After-Sales-Service persönlicher […]

]]> c00675b44dcd0ca9fd19c55a22d01865 Dr. Jürg Meierhofer schrieb einen neuen Beitrag https://skdv.ch/?p=6539 Thu, 04 Apr 2024 09:59:07 +0200 Ökologischer & wirtschaftlicher Nutzen mit industriellen Smart Services Ökologischer & wirtschaftlicher Nutzen mit industriellen Smart Services Smart Services verhelfen industriellen Unternehmen zu mehr wirtschaftlichem Wert für I […]

]]> 0 95a2641d24fcb59e42cbcb90b29ac1b5 SKDV Community schrieb einen neuen Beitrag https://skdv.ch/?p=6340 Mon, 04 Dec 2023 16:17:18 +0100 Customer Relations Awards 2023: Die Gewinner Wer hat den besten Customer Service im ganzen Land? Am 15. November kamen die nominierten Customer Relations Stars und Service Champions im Dolder Grand […]

]]> 0 76a0d61b2a4bf7f0474e06adc5ed8d3c SKDV Community schrieb einen neuen Beitrag https://skdv.ch/?p=7331 Wed, 11 Oct 2023 17:25:00 +0200 Neue Umsatzpotenziale im Service: Ersatzteilgeschäft Neue Umsatzpotenziale im Service: Ersatzteilgeschäft Stillstände sind unbedingt zu vermeiden, eine schnelle Reparatur ist e […]

]]> 3cb35d4f1035d891454be29f1b254ffe SKDV Community schrieb einen neuen Beitrag https://skdv.ch/?p=6220 Thu, 05 Oct 2023 11:48:43 +0200 Fachkräftemangel als Chance Ein Beitrag von René Riedener Bewährte Strategien, um dem Fachkräftemangel im Kundenservice zu entgehen Ist Ihr Un […]

]]> 0 d4b5f68b0b9f17ec254b098e9f2d943b SKDV Community schrieb einen neuen Beitrag https://skdv.ch/?p=5997 Thu, 01 Jun 2023 13:46:45 +0200 Ein Beitrag von René Riedener

Fällt eine Produktionsanlage ungeplant aus, bedeutet das für Ihre Kunden Umsatzverlust und Gewinneinbusse. Die Frage, die den Kunden brennend in […]

]]> 0 92c46e552afdad50a299dd4cb7c4ffed SKDV Community schrieb einen neuen Beitrag https://skdv.ch/?p=5881 Wed, 05 Apr 2023 23:18:59 +0200 Hörmann Schweiz AG: Qualität durch Qualifizierung
Der Türen- und Tore-Spezialist Hörmann Schweiz AG bietet Fachpartnern und eigenen Mitarbeitern schon seit Jahren qualifizierende Schulungen an.
Mit der […]

]]> 0 f625314721c772fa1eb3d9f28d4ddee3 Kurt Ullmann hat das Profilbild geändert https://skdv.ch/aktivitaet/p/1506/ Mon, 03 Apr 2023 15:34:32 +0200 0 a0cfb20f32f27be125b5b0c909e2e7b2 SKDV Community schrieb einen neuen Beitrag https://skdv.ch/?p=5629 Thu, 02 Feb 2023 12:51:59 +0100 Impressionen vom Service Träff 2023
Welche Erwartungen haben unsere Mitglieder und welche Service-Themen sollen dieses Jahr im Fokus stehen?Beim ersten Event des Jahres geht es jeweils darum, diese Fragen […]

]]> 0 38a25b6c904fc38a55e3b3cfb1384d2d SKDV Community schrieb einen neuen Beitrag https://skdv.ch/?p=5439 Wed, 30 Nov 2022 17:25:19 +0100 Relevante Informationen zur richtigen Zeit am
richtigen Ort
Für immer mehr Unternehmen entwickelt
sich die Ressource Information zu einem
echten Schlüsselfaktor.
Das gilt auch für die Effizienz von Se […]

]]> 0 e61518ccc90fa3553507b3c10cb94bda Dr. Jürg Meierhofer schrieb einen neuen Beitrag https://skdv.ch/?p=5430 Wed, 30 Nov 2022 16:19:44 +0100 Methoden der Industrie 4.0 für die Kreislaufwirtschaft nutzen Service Science In der Konferenz „Perspektiven mit Industrie 4.0“ wurden spannende Lösungen von industriellen Unternehmen präsentiert, die pionierhaft und m […]

]]> 0 d4ca9d5af8efbf1f7f900c07628d4956 admin schrieb einen neuen Beitrag https://skdv.ch/?p=5396 Wed, 30 Nov 2022 14:14:16 +0100 SKDV im cmm360 Magazin
Der Schweizer Service Verband SKDV ist der führende branchenübergreifende Verband der Schweiz für Firmen mit einem aktiven Kunden Service.

Hier ar […]

]]> 0 934f63fba245db00db193b47ef52cb6c Thomas Seiler schrieb einen neuen Beitrag https://skdv.ch/?p=5347 Thu, 27 Oct 2022 10:44:55 +0200 Service Excellence Sommer Olympiade 2022
Welches Unternehmen hat den besten Kundendienst?
Von Anfang August bis Ende September haben sich technische Servicefachleute an der vom SKDV organisierten ‘ S […]

]]> 0 d1bbeebeba9568d9ceb45f11dc2f371a Kurt Ullmann schrieb einen neuen Beitrag https://skdv.ch/?p=4908 Thu, 21 Jul 2022 11:21:20 +0200 Am Donnerstag, 30. Juni 2022 lud der SKDV zu seiner Jahresveranstaltung ein.
Bei schönstem Sommerwetter fanden sich über 30 Teilnehmende im Kutschenmuseum in Oberrohrdorf ein, um die gemeinsame „Reise zum Urs […]

]]> 0 4b267d01ab3c5d24d5dee16a7d4c0aea Dr. Jürg Meierhofer schrieb einen neuen Beitrag https://skdv.ch/?p=4789 Thu, 05 May 2022 13:26:00 +0200 Wie produzierende KMU den Wert ihrer
Daten erkennen können

Die Nutzung von Daten für neuartige Services hat für produzierende Unternehmen grosse st […]

]]> 0 94ba8243fe5f2ed0a960da435e5b7d3b SKDV Community schrieb einen neuen Beitrag https://skdv.ch/?p=4711 Thu, 21 Apr 2022 10:30:15 +0200 «Die diesjährige Jahreshauptversammlung des Schweizer Serviceverbands stand ganz im Zeichen der Transformation.»
«Die diesjährige Jahres-Haupt-Versammlung des Schweizer Serviceverbands stand ganz im Zeic […]

]]> 0 8ce250ccabf32908fb92c6ec8c299ba9 Thomas Seiler schrieb einen neuen Beitrag https://skdv.ch/?p=4749 Thu, 14 Apr 2022 11:03:00 +0200 Das Service Inside bei ANTA SWISS AG stand ganz unter dem Motto: «Begeisterung reisst spürbar mit!»
Thomas Strebel und Matthias Strebel legten in Ihrem Impulsvortrag den Fokus auf Innovation und die dazu passe […]

]]> 0 5a89330c3fc0be18a698a2ab3250b537 SKDV Community schrieb einen neuen Beitrag https://skdv.ch/?p=4609 Wed, 16 Mar 2022 12:57:11 +0100 Prozessoptimierung im globalen Umfeld
Nachdem uns Simon Blöchlinger bei seinem Referat im letzten Jahr exklusive Einblicke in seine Arbeit bei Belimo gegeben hat, freuen wir uns darüber, dass wir dieses Referat n […]

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Zweifelsohne ist die kontinuierliche Weiterbildung der Mitarbeiter heutzutage kein Luxus oder sogar überflüssig, sondern eine absolute Notw […]

]]> 0 c317b206dc82fa162c8148e939472fb4 Thomas Seiler schrieb einen neuen Beitrag https://skdv.ch/?p=4498 Thu, 02 Dec 2021 10:56:00 +0100 «Der Schweizer Serviceverband boostet seine Präsenz 2022»
Beim jährlichen Vorstandstreffen am 23.11.2021 im Restaurant Bären in Dietikon spürten wir den Drive vom ganzen Vorstand, ja wir wollen unseren junge […]

]]> 0 232a0e499bc6f590258eabe9b0b7f808 Thomas Seiler schrieb einen neuen Beitrag https://skdv.ch/?p=4219 Thu, 28 Oct 2021 13:09:23 +0200 «Unser guter Kundendienst rechtfertigt die Produktion in der Schweiz»
Philipp Burgener Geschäftsführer Bystronic Sales AG stellte unseren Mitgliedern die Bystronic vor und ist überzeugt, dass die Vorteile eine […]

]]> 0 0ea188ff0c8dfa47d40993813ab6ba07 Dr. Jürg Meierhofer schrieb einen neuen Beitrag https://skdv.ch/?p=4118 Thu, 09 Sep 2021 12:29:48 +0200 Kennzahlen im Service –
was Daten verraten
Databooster: ein Katalysator für Serviceinnovation

Die systematische Erfassung und Auswertung von Daten erlaubt es Unternehmen, ihr Di […]

]]> 0 6b8a6b75cbed13e0b2f243310a946f9d Patrik Sallaz schrieb einen neuen Beitrag https://skdv.ch/?p=4011 Fri, 23 Jul 2021 12:36:00 +0200 Impressionen der Service-Werkstatt
Als eine der wenigen Präsenzveranstaltungen hat die SKDV Service Werkstatt auch dieses Jahr in gemütlicher Atmosphäre stattgefunden. Viel Platz und frische Luft war der Ga […]

]]> 0 bbcf46fe6460c750530ba9572c64dc09 Dr. Jürg Meierhofer schrieb einen neuen Beitrag https://skdv.ch/?p=3998 Fri, 02 Jul 2021 12:17:00 +0200 SERVICEKULTUR LEBEN
Servicekultur als Katalysator
für Serviceinnovationen

Digitale Serviceinnovationen und die Servicetransformation ganzer Branchen sind in aller
Munde. Sie versprechen vor allem für I […]

]]> 0 178432da77ec0939e51c416ed9936161 SKDV Community schrieb einen neuen Beitrag https://skdv.ch/?p=3848 Thu, 17 Jun 2021 07:57:38 +0200 COVID-19 stellt Schweizer Industrieunternehmen vor enorme Herausforderungen. Starke Nachfragerückgänge, Unterbrüche in der Lieferkette, Reisebeschränkungen und Hygienevorschriften betreffen alle Sch […]

]]> 0 d66eb03b374e0386bfcf1fc8cd29ab92 Daniel Elmer hat das Profilbild geändert https://skdv.ch/aktivitaet/p/1488/ Mon, 15 Feb 2021 06:19:20 +0100 0 fed474a4faf56924921051eab1b080d2 Thomas Seiler schrieb einen neuen Beitrag https://skdv.ch/?p=3443 Tue, 12 Jan 2021 18:11:48 +0100 Service Excellence Sommer Olympiade
And The Winner is…
Am ersten Juli 2020 fiel der Start zur Sommerolympiade service excellence for you. Am Jahresanlass des Schweizer Service Verband SKDV wurden die Teilnehmer […]

]]> 0 380ee2cab775d4ae54a01982283dedd9 Kurt Ullmann und SKDV Community wurden Freunde https://skdv.ch/aktivitaet/p/1486/ Fri, 01 Jan 2021 22:52:27 +0100 0 1b76500ffeebca5fc6d7c226c87b7f59 Thomas Seiler und SKDV Community wurden Freunde https://skdv.ch/aktivitaet/p/1485/ Fri, 01 Jan 2021 22:52:24 +0100 0 cbce34839c76ce37ba0d5897878bec71 SKDV Community schrieb einen neuen Beitrag https://skdv.ch/?p=3397 Thu, 17 Dec 2020 22:52:11 +0100 Wenn der CFO am Kundenmanagement Cockpit Freude haben soll
Von Prof. Dr. Nils Hafner und Rémon ElstenDer Kundenservice wird vom Top Management nach wie vor in den meisten Organisation als reines Cost Center […]

]]> 0 c77be23dc23e5f42ac93ac110a3283f6 Dr. Jürg Meierhofer schrieb einen neuen Beitrag https://skdv.ch/?p=3373 Wed, 18 Nov 2020 13:21:00 +0100 Digitale Services in der Supply Chain in der Getränke-Branche.
Getrieben durch die technologische Innovation wurden betriebliche Systeme, z.B. für die Verwaltung von Kunden (CRM) und Ressourcen (ERP) weitgehend d […]

]]> 0 87d1e4034706cceb9c1476be60cc653c Andy Schneider wurde ein Mitglied https://skdv.ch/aktivitaet/p/1360/ Wed, 18 Nov 2020 12:20:46 +0100 0 1730099771009c4c04f37696a2f0bd39 Profil von Andy Schneider wurde aktualisiert https://skdv.ch/aktivitaet/p/1332/ Thu, 05 Nov 2020 11:00:23 +0100 0 9c0ed36776a8fc45b3f5269789916935 Dr. Jürg Meierhofer schrieb einen neuen Beitrag https://skdv.ch/?p=3339 Mon, 19 Oct 2020 14:22:07 +0200 In einem Hochlohngebiet produzieren erfordert neue Ansätze und neue Geschäftsmöglichkeiten.
Digitale Services, z.B. im Abo, sind ein vielversprechender Weg.
Im Beitrag von SRF Eco wird anhand zweier konkreter Be […]

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wären dass vielleicht auch mögliche Partner für uns?

https://www.inside-channels.ch/de/post/13-schweizer-firmen-gruenden-one-stop-shop-fuer-digitalisierung-20200820

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Für die meisten Teilnehmer war die Service Werkstatt nach langer Zeit die erste Präsenzveranstaltung nach dem Corona-Lockdown. Abgesehen davon, dass die Teilnehmer den S […]

]]> 0 eba80c24e0043299ea97cc896258536a Rene Riedener hat das Profilbild geändert https://skdv.ch/aktivitaet/p/1162/ Sun, 05 Jul 2020 15:18:10 +0200 0 63e2c8c6901ae6a8f1c220b8c1cefcd5 Rene Riedener hat das Profilbild geändert https://skdv.ch/aktivitaet/p/1161/ Sun, 05 Jul 2020 15:17:29 +0200 0 f7fb7ce3487742a5b49d87214a4c7842 Rene Riedener hat das Profilbild geändert https://skdv.ch/aktivitaet/p/1160/ Sun, 05 Jul 2020 15:16:28 +0200 0